Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Tienen puntos de venta físicos?

Por el momento no contamos con puntos de venta físicos. Todas las compras se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online y se envían a domicilio o a sucursales de correo según la opción seleccionada al momento de comprar.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

No realizamos entregas presenciales. Los pedidos se envían únicamente por correo a domicilio o a sucursales de OCA, Andreani u otra empresa logística disponible, de acuerdo a la opción que elijas al finalizar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Los productos tienen devolución?

Por tratarse de suplementos de uso personal, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, errores en la elección del producto o datos mal ingresados. Recomendamos revisar toda la información antes de confirmar tu compra.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o con un producto diferente al solicitado, escribinos dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la recepción, incluyendo:

• Tu número de pedido

• Fotos claras del producto dañado o incorrecto

📩 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +54 9 11 6406-2874

Evaluaremos el caso y, si corresponde, se gestionará el cambio del producto.

¿Cuánto tardan en llegar los productos?

Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa logística y de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por mail el número de seguimiento para consultarlo directamente con el operador logístico.

Mi pedido no llegó, ¿qué hago?

Verificá el estado del envío con el número de seguimiento que te enviamos por mail. Si necesitás ayuda adicional, podés contactarnos por WhatsApp o mail y con gusto te asistimos.

¿Los productos tienen fecha de vencimiento?

Sí. Todos los productos incluyen la fecha de vencimiento en el rótulo o etiqueta. No recomendamos consumir suplementos fuera de ese período.

¿Puedo combinar distintos suplementos CelWell?

Sí. Muchos de nuestros suplementos pueden complementarse entre sí. Recomendamos seguir las indicaciones del envase o consultar con un profesional de salud para personalizar tu uso.

¿Los productos son libres de gluten?

Sí. Nuestros productos no contienen gluten y son aptos para personas con celiaquía. Verificá en cada etiqueta para más información específica.

¿Los productos tienen efecto rebote?

No. Nuestros suplementos están formulados con ingredientes naturales y no generan dependencia ni efecto rebote.